1 - Il suo pagamento è sicurizzato ?
Il pagamento per carta di credito sul sito Millésima.it è sicurizzato e tutti gli scambi sono criptati per garantire la confidenzialità. Millésima utilizza un sistema di pagamento sicurizzato con norme SSL, il protocolo per criptare più sicuro è più utilizzato attualmente.
2 - Quale sono le spese di trasporto ?
Per i vini in consegna, e per qualsiasi ordine superiore a 750 Euros IVA Incl, contare 26 Euros IVA Incl di spese di trasporto ed assicurazione.
Per i vini in primeurs, le spese di trasporto sono calcolati per bottiglia di 75cl consegnata in Italia (attualmente 0.99 Euros IVA escl con riserva di modificazione).
3 - Posso ricevere la consegna a diversi indirizzi ?
Per le consegne multiple in Italia, contare 20.10 Euros IVA Incl di supplemento per ogni indirizzo.
4 - È possibile consegnare in un altro paese ?
Si. Per delle consegne in un altro paese, grazie di contattarci per email o telefono allo 800 781 725 oppure 00 33 557 808 810. Per delle consegne in Belgio, Lussemburgo, Germania, Austria, Svizzera Francese e tedesca, Inghilterra, Irlanda, Spagna, Portogallo, si può effettuare direttamente l’ordine tramite il sitio di Millésima.
5 - Quali sono i termini di consegna ?
Le nostre consegne vengono effettuate nell’arco di quindici giorni a partire della ricezione del pagamento nel nostro ufficio di Bordeaux. Questo termine di cosnegna è indicato il più esattamente possibile, ma può variare in funzione delle possibilità d’approvigionamento, del trasportatore e delle condizioni climatiche.
6 - Desidero fare un regalo come fare ?
Nel suo carello sul sitio internet, dopo la sua validazione e dopo essere identificato, le proponiamo una pagina di servizi. Bisogna spuntare il “si” della domanda “si tratta di un regalo?”. Sarà possibile di scrivere un messaggio per il beneficiario del regalo. Il suo testo si invierà con la bolla di consegna.
7 - È possibile modificare o annulare il mio ordine ?
È gia validato il suo ordine ed il suo pagamento on line e lei desidera fare una modificazione o annulare, non esiti a contattarci allo 800 781 725 oppure 00 33 557 808 810 il prima possibile.
8 - Come pagare ?
Per carta di credito on line o per telefono/fax, per bonifico bancario sul nostro conto estero.
9 - Per un vino limitato, è possibile ottenere delle casse in più ?
Certi vini sono molto ricercati e per soddisfare a tutti, limitiamo la loro vendità a un certo numero di casse per persona. Altri vini sono limitati perche non ne abbiamo più in cantina. Per questi ultimi vini, a volte è possibile riapprovvigionarsi nella proprietà. Non esiti a specificare nei commenti della pagina di servizi (una volta il suo carello validato) che lei desidera ordinare una riferenza in più. La informeremo il prima possibile.
10 - Desidero ricevere la consegna dei miei vini ad un indirizzo diverso di quello di fatturazione ?
Bisogna aggiungere un’indirizzo di consegna nella 4° etapa del suo ordine e selezionarla.
11 - Necessito un consiglio su un vino
Stéphanie Rocamora è alla sua disposizione per qualsiasi informazione allo 800 781 725 o 00 33 557 808 810.Ha degustato più volte tutti i vini e si farà un piacere di guidarla nella sua scelta.
12 - Ho un problema per fare l’ordine.
Il sitio Millésima è ottimizato per Internet Explorer 5.5 e le versioni ulteriori. È possibile che con delle versioni anteriori (o su Mac), sia confrontata a dei problemi. In questo caso, non esiti a contattare la nostra
equipe commerciale.