Esercitare il Suo diritto di recesso

Desidera annullare il Suo ordine?

La legge Le riconosce un diritto di recesso. Rispettiamo pienamente questo diritto e facciamo il possibile per gestire la Sua richiesta in modo semplice e rapido.

Prima di confermare, alcuni punti essenziali:

Il diritto di recesso Le consente di tornare sulla Sua decisione d'acquisto senza dover fornire alcuna motivazione:

• Ha a disposizione un termine di 14 giorni dalla ricezione del Suo ordine per esercitare questo diritto.
• Alcuni prodotti ne sono esclusi, in particolare i vini acquistati durante le vendite en primeur o gli ordini personalizzati. Verifichi le condizioni applicabili prima di confermare.
• I prodotti devono esserci restituiti nel loro stato originale, non aperti e non manomessi.

Per gestire la Sua richiesta nel minor tempo possibile, La invitiamo a compilare il modulo qui sotto. Una volta registrata la Sua richiesta, il nostro servizio clienti Le invierà una conferma via email e La guiderà sulle modalità di reso e rimborso.

Affinché la Sua richiesta venga gestita senza ritardi, La preghiamo di raccogliere i seguenti elementi prima di iniziare:

• Il Suo numero d'ordine, disponibile nella conferma d'ordine o nella Sua area cliente
• L'indirizzo email di fatturazione associato all'ordine

La Sua soddisfazione resta la priorità assoluta di tutti i team di Millésima. La ringraziamo per la Sua fiducia.